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「租赁平台」行业特点有哪些?发展如何?亲身经历

2019年 12月10日 11:41
来源:快租365 作者:快租365 浏览量:1435 本文关键词:租赁平台

电脑租赁平台是共享经济后期资本仍然青睐的一个行业,有一个重要原因是该行业目前面向的客户群体大部分是B端企业,对于企业来说选择一家供应商是一件很慎重的事情,即使稍有不满意也不会轻易换掉。

「租赁平台」行业特点有哪些?发展如何?亲身经历

C端的共享经济项目则不一样,消费者更容易做决策,一言不合就可以轻松找到替代商家,目前C端的共享项目哀鸿遍野,而B端共享项目则是方兴未艾。

平台化的电脑租赁在我国已经走过了四个年头,四年来不管是小的个体户还是第三方电脑租赁公司亦或是厂商系电脑租赁公司,都对我国电脑租赁市场进行了“海陆空”多维教育,我国的电脑租赁市场占有率也初具规模,从当初的1.4%提高到目前的不到5%。

电脑租赁行业具有三个特点,分别是重资产,重运营,重技术的特点,对运营商的资本实力,技术水平,运营强度有很高的要求。

租赁平台-资产端,设备采购或租赁形成资产积压,自建售后技术维护,进一步加重资产,同时还要面临同行的不良竞争,对产品的性能,价格以及售后都提出高要求。线上,平台的易用性,人机交互体验,UI设计都要考量。

客户自发首次来到你的平台停留,一定是被你这里的一项优势所吸引,UI设计和产品价格是最直观的,如果这两项不到位,客户扭头会走;如果用户被你这里东西吸引了,会尝试一下。

不管是业务引导到平台上来的,还是客户自发的都会面临下一步,那就是注册提交资料,这里就到了考验人机交互建立信任的时候了,如果客户感觉资料多,麻烦,又会停住,这一步过了,就到了选设备下单付款的环节了,更好的购物和支付体验又是一个坎,过了这几个坎,客户就算成交了。

但是还没结束,接下来客户需要每月按时给租金,所以让客户更清楚明白的查看自己的每月订单,也是一个坎,如果客户每次都看不懂,或者不容易看懂自己的账单,体验也不好,租赁就会结束。

接下来到了租赁平台重运营环节,如何给客户提供更好的服务体验,设备都有寿命,没有不会出问题的。出问题后,给客户更好的售后体验,也是留住客户的关键,有人说,客户成交后,才是合作的开始,就是这个道理。