保修范围：

客户通过官方流程在盈睿租赁下单租赁的设备，正常使用中出现非人为的硬件问题，提供免费维修。

售后方式：

全新机保修期内，设备由原厂商提供售后服务，

二手机非人为硬件问题，由盈睿租赁通过在线远程免费指导或视情况提供上门服务，无法解决的则免费更换相同或更高的型号、配置设备。

软件问题不属于售后服务范围。

报修时效：

客户申请设备报修后会在一个工作日内由专业的客服人员进行联系，视设备的具体情况确定后续售后方式。

开票须知:

所有在盈睿租赁租赁设备的客户均可在交易完成之后向快租365网站直接申请发票，发票类型为普票。具体的开票金额根据客户所缴纳的具体费用来确定（即缴纳一个月租金的客户只能申请所支付的该月租金金额额的发票）。发票通常会在申请次月开具完成并快递给客户，开票金额小于或等于200元由客户自行承担运费，大于200元由商户承担。

退换货政策：

二手设备正常范围内设备损坏在无法上门维修的前提下由客户将原有已损坏的设备寄回给广州智租（经我司售后确认后方可寄回），在广州智租收到客户发回的设备后并检测确系是设备问题后，再重新发台新的替换设备给客户。所有来往运费均有广州智租承担。如在广州智租收到设备后检测出设备损坏属于非正常报修范围，将由客户承担来往运费及其他维修费用。

运费承担：

商户所有的商品均仅承担单程寄出运费

正常退货或常规范围内设备报修流程适用盈睿租赁提供的相应方案。

若以快递形式退换设备的，由客户自行联系快递（建议顺丰或德邦）并承担运费及保价的方式寄出。由客户自行打包，并在包装箱中放置A4纸写明：寄出设备明细、寄出设备原因（退或修）、租赁公司名称、收件人信息（电话和地址）。

如运输途中造成设备损坏，将由客户向承运方自主索赔，盈睿租赁提供照片、鉴定报告等证据协助处理；如客户未对寄出设备进行保价，所有损失由顾客自行承担。

损坏赔偿：

设备到期退机时，配件发生损坏或设备发生遗失的，按实际市场价格进行赔偿。

违约条款：

到期归还租赁模式：

一、随租随还

1. 租赁满6个月且不足12个月的承租方（即客户）可随时退还，承租方（即客户）无需承担额外租金违约费用，但承租方需承担退机运费。

2. 若租赁未满6个月退还（即实际租期不足6个月）：当实际租期N不足3个月时，商户将收取额外3个月租金作为随租随还服务费；当实际租期N已满3个月且不足6个月时，商户将收取额外（6-N）个月的租金作为随租随还服务费（即加上服务费共收取6个月的租金）。同时承租方（即客户）客户需承担退机运费。

3. 租期结束且不再续租时，设备需退还给商户。

4. 退机时承租方（即客户）必须告知承运方寄出设备需进行保价，退机运输中造成的设备损坏，则由承租方（即客户）向承运方自主索赔，商户提供照片、鉴定报告等证据协助处理；如承租方（即客户）未对寄出设备进行保价，所有损失由承租方（即客户）自行承担。

二、固定租期

1. 若提前退还设备，商户将收取未交纳租金的50%作为违约金，同时承租方（即客户）需承担退机运费。

2. 租期结束且不再续租时，设备需退还给商户，由商户承担退机运费。

3. 退机时承租方（即客户）必须告知承运方寄出设备需进行保价，退机运输中造成的设备损坏，则由承租方（即客户）向承运方自主索赔，商户提供照片、鉴定报告等证据协助处理；如承租方（即客户）未对寄出设备进行保价，所有损失由承租方（即客户）自行承担。

三、短期租赁

1. 一般租期不长于3个月。

2. 设备到期归还商户。

3. 租赁费用一次性付清。

4. 若租期结束未归还设备，将继续以相应订单租赁价格计费。

5. 退机时承租方（即客户）必须告知承运方寄出设备需进行保价，退机运输中造成的设备损坏，则由承租方（即客户）向承运方自主索赔，商户提供照片、鉴定报告等证据协助处理；如承租方（即客户）未对寄出设备进行保价，所有损失由承租方（即客户）自行承担。

租完即送租赁模式：

若需退还设备，商户将收取所有未交纳租金作为违约金。

承租方（即客户）如违约退租则必须缴纳该租赁方式违约服务条款中规定的违约费用方可退租。全新机如果原包装损坏、机器激活将不得进行退换货。